ぬるま湯デザイン塾 – 公式ブログ

From:ドラゴン★尾上
琵琶湖の湖畔より、、、

こんにちは。
ども、尾上です。＾＾

いよいよ春らしく
なってきましたね♪

いきなりですが皆さん、
coconala順調ですか？

見ていると着々と実績を積んでいて
よく質問をもらう項目について
アドバイスしていきたいと思います。＾＾

今回の内容はバリバリの現役生とか
卒業生向けの内容ですね。

実績10件突破したら
次の壁が立ちはだかります。

WEBサイト制作の壁ですね。

ここで尻込みしちゃうのが、
ヒアリングについて。

知人からの依頼ってのもよく聞きますが、
サイト制作依頼や問い合わせがあった時

・どんな内容を返信すれば良いのか？

・どんなこと聞けば良いのか？

そんな不安があると思います。

ということで今回は、

「Web制作のヒアリングシート」

というテーマでお話をしたいと思います。

と同時に簡単なテンプレートも用意したので、
ぜひ活用してみてください。＾＾

今回は制作依頼があった時に、
連絡事項や最低限クライアントに
聞いておきたいことや尋ね方。

その辺をまとめてみました。

これが正解なんてものでもないので、
ぜひ自分流にアレンジしながら活用してみて下さい。＾＾

ヒアリングテンプレート

ざっくりですが、
以下の項目を確認すればOKです。＾＾

・依頼日
・クライアント名称
・目的
・機能（予約管理／メルマガ／会員制／他）
・顧客ターゲット属性（年代／性別）
・集客方法の種類（PPC広告、SEO、既存顧客向け、アフィリエイト）
・現在の課題
・ご希望のサーバー・ドメイン
・コンバージョン（申し込みのゴール：集客／問い合わせ／資料請求／販売／採用）
・ご予算
・公開時期
・レスポンシブ対応の可否
・デザインの希望（配色やフォント希望）
・サイトイメージ（参考サイト）
・競合サイトURL１：
・競合サイトURL２：
・ロゴデータの提供
・写真素材の有無
・サイト内文章の有無
・決済フォームの有無
・申し込みフォームの有無
・公式ホームページの有無

なんだかめっちゃ多い
そう感じるかもしれないですが、
後で後悔しないために。。。

ヒアリング事項は自分で
Googleフォームなどを無料で作成して

毎度そこ経由で申し込んでもらうと
一元管理できるので楽ちんです。

以下が参考記事
https://www.google.com/intl/ja/forms/about/

Googleフォームって
個人事業主とかであれば、
WEBサイトの申込フォームに使ったりもします。

法人クライアントであれば何かしら
有料のフォームシステムを
別途契約している事もあります。

メッセージテンプレート

依頼があった場合に使える
返信用メッセージのひな形です。

株式会社○○
○○様

ドラゴンデザインの尾上と申します。

この度は、
●●●●制作のご依頼（お問合せ）
いただきましてありがとうございます。

私でよろしければ、
喜んでお引き受けいたします。

●●●●とのことですので
●●●●のように準備を進めたいと考えております。

つきましては、
お見積もりを作成させていただきますので、
案件詳細についてヒアリングをさせて頂けましたら幸いです。

お手数ですが、以下URLより
依頼内容のご記入をよろしくお願いいたします。
https://docs.google.com/forms/xxxxxxxxxxx/

わかる範囲で結構ですので、
入力が完了しましたら、お知らせ下さいませ。

気になる箇所などございましたら、
遠慮なくご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

==============================
以下署名。

のようなイメージです。

中身は案件の内容や
質問事項に対する回答を添えて
適宜カスタマイズしてみて下さい。＾＾

社会人経験ある人なら
当たり前のことかもしれませんね。

かく言う尾上は、ビジネスメール。
４、５年くらい書いていない（笑

チャットソフトの普及から、
今ってほぼ100%チャット完結のWEB業界。

打合せも対面ではなく、
ZOOMを使ったビデオチャット。

ほんと数年でガラリと様変わりしていく
流れの早い業界ですね。

それでは、
このゆるいブログの中からでも
一つでもまた気づきや発見があれば幸いです。＾＾

チャオ！

PS：

次回、WEBデザイナーが
実務で使えないとヤバイ・・・

Googleドライブについても
紹介していこうかと思います。＾＾
https://www.google.co.jp/drive/apps.html

WEB系の経験者だったら
馴染みがあるものだけど、

未経験からWEB業界に殴りこむと
ついていけないことばかり、、、