ぬるま湯デザイン塾 – 公式ブログ

沖縄から、こんにちは！ EC講師の亀井です。

前回の記事では、私たちがよく使う 「おすすめのECサイト制作ツール4選」をご紹介しました。

BASE・STORES・Square・Shopify。 この4つですね。

今回は、いざ実務になったとき、 「クライアントにどのツールを提案すればいいの？」 というテーマでお話しします。

１）クライアントから一番多い質問

ECサイト制作のお仕事をしていると、 クライアントから必ずと言っていいほど聞かれる質問があります。

「亀井さん、どのEC制作ツールを使うのが良いですか？」

はい、これ、本当に一番多い質問です＾＾

この質問に対して、私は クライアントの販売したい商品やサービス、事業の規模によって、 提案するツールをガラッと変えています。

２）「とりあえず小さく始めたい」クライアントには？

例えば、 「数点だけで良いので、まずは無料でシンプルなECサイトを作りたい…」 と思っているクライアントさんがいたとします。

そんな方に、 「Shopifyを使って、ハイブランドのような高品質なサイトを 30万円で作りましょう！」 と提案しても、全く刺さりません。 クライアントが求めているものと違うからです。

それよりも、 「かしこまりました！ まずはSquareやBASEといった、初期費用無料で オンライン決済を導入できるツールを使いましょう。 これなら、作った後の管理や商品登録もスマホで簡単にできますよ。」

と言ってあげた方が、 「そうそう、そういうのが欲しかったんです！」と喜ばれます。

３）「本格的に伸ばしたい」クライアントには？

一方で、すでにAmazonや楽天などのモールに出品していて、 「これからは自社のECサイトを本格的に育てていきたい！」 と意気込んでいる企業担当者の方もいます。

そういう方に、無料の構築ツールを提案すると、 「無料のツールはちょっと不安だな…」 「BASEって、趣味の延長線で使うやつでしょ？」 と思われてしまう可能性があります。

本格的にEC事業を伸ばしていくクライアントには、 「これから売上を拡大していくなら、月額の手数料はかかりますが、 後々機能のカスタマイズもしやすいShopifyでの構築をおすすめします。」

とご提案した方が、プロとしての信頼度も上がり、提案が通りやすくなります。

４）ツール選びは「ヒアリング」から始まる

つまり、クライアントの ・事業規模 ・ECサイトを作る目的 ・毎月かけられる予算感

これらによって、提案するツールを変えるという考え方がとても大事です。

そのためにも、どれか一つだけのツールを覚えるのではなく、 ある程度広くツールに触れてみて、 それぞれの「違い」を理解しておく必要があります。

そうしておけば、クライアントからの 「どのツールがいいの？」という質問にも、自信を持って答えられるようになります。

５）まずは一つずつ、触ってみよう！

とはいえ、 「いきなり4つ全部を完璧に覚えるなんて無理！」 と思いますよね。

大丈夫です。いきなり全部は無理なので、 まずは一つ一つ、管理画面を触ってみるだけで十分です。

一回でも触ったことがあるツールであれば、 クライアントとの会話でも、こんな風に答えられるようになってきます。

「あー、BASEですね！管理画面がめっちゃ使いやすいですよね」

「STORESですね！デザインの設定が簡単でいいですよね〜」

「Squareですね！実店舗のレジとネット決済が無料で連携できていいですよね」

「Shopifyですね！世界で一番使われていて、日本でも今すごく人気ですよ＾＾」

焦らず、ボチボチ行きましょう！

６）まとめ

いかがでしたか？ ツールの提案は、クライアントに寄り添う最初の一歩です。

次回は、日本一使われている「BASEとSTORESって、結局どっちがいいの？」 という細かい違いについて、深掘りして解説していきます。

それでは、 また来週〜はいさい！